Programa

O cerne e o propósito da Comunicação Não-Violenta (CNV);
O modelo de quatro componentes da CNV;
Expressão honesta e Escuta empática através dos componentes.

Bibliografia:
Rosenberg, Marshall B. (2006). Comunicação Não-Violenta: técnicas para aprimorar relacionamentos pessoais e profissionais. São Paulo: Ágora. Tradução de Mário Vilela.